Våre Vilkår
Avbestilling må skje dagen før timen. Avbestilling samme dag eller unnlatt oppmøte til timen belastes med 50% av bestilt behandling.
Våre behandlinger er beregnet på flokefri pels. Om pelsen er flokete, må vi bruke ekstra tid for å få ut floker på hunden. Det vil også resultere i mer slitasje på utstyret vårt og ubehag for hunden.
For behandling av flokete pels vil det være et fast floketillegg. Vennligst oppgi ved bestilling om pelsen er flokete.
Om eier ønsker at vi barberer hunden som har dobbel pels (underullspels) er det stor sannsynlighet at pelsen etter å ha blitt barbert ned ikke vil vokse ut igjen slik den var før barbering.
Hundefrisøren kan ikke holdes ansvarlig om dette skulle skje.
Før timen bør hunden luftes godt slik at vi unngår douhell under behandlingen.
Behandlingen kan være stressende for en hund og vi prioriterer alltid hundens ve og vel når h*n er hos oss. Dersom hunden håndterer behandlingen dårlig, og det er fare for at hunden kan skade seg selv eller oss, vil hundefrisøren avbryte behandlingen. Kunden vil måtte betale for full behandling.
Er hunden aggressiv må det gis beskjed om dette, dette for vår sikkerhet. Viser hunden tegn til aggressivitet under behandlingen vil behandlingen bli avbrutt og eier kontaktet. Kunden vil måtte betale for full behandling.
Det er dessverre ikke mulig å være til stede under behandlingen da dette vil gjøre hunden urolig og gjøre det vanskeligere for hundefrisøren å utføre klippen.
Vi behandler ikke tisper som er gravide eller som har valper under 8 uker.
Dersom vi under behandlingen skulle oppdage f.eks. hudproblemer, øreinfeksjoner, sår, klumper osv. vil det bli opplyst om dette. Det vil da være eiers ansvar å oppsøke veterinær for videre undersøkelse.
Det er viktig å oppgi eventuelle helseproblemer ved bestilling av timen slik at vi best mulig kan tilrettelegge for hunden. Går hunden på medisiner ønsker vi også beskjed om dette da noen medisiner kan påvirke hunden.
Om et nødstilfelle skulle oppstå, vil hundefrisøren kontakte eier og veterinær. Eventuelt ta hunden til veterinær om eier ikke er i nærheten, dette på eiers regning.
Dessverre har vi hørt om tilfeller der hunder har omkommet under behandling, da av andre årsaker enn selve behandlingen som f.eks. alder, sykdom, anfall osv.
Hundefrisøren kan ikke holdes økonomisk ansvarlig om dette skulle skje.
Du vil motta en melding 30 minutter før hunden din er ferdig.
Betaling skjer etter behandlingen av hunden og en kan betale med kort eller VIPPS. Om en ikke betaler når en henter hunden vil det bli tilsendt en faktura med fakturagebyr på 79 kr.
Om du ikke skulle være fornøyd med resultatet må en gi beskjed om dette innen neste dag. Vi vil da, om mulig, rette opp feilen gratis, det vil ikke bli refundert noe fra første avtale.
Vår første prioritet er at hunden din skal ha en god opplevelse når det kommer til pelsstell, vi tar oss alltid god tid og mange pauser ved behov.
Vi ser frem til å treffe deg og din hund. Om du har noen spørsmål, nøl ikke med å ta kontakt.